《亚洲标识》：感谢您在百忙之中接受我们的采访，首先请先简单给我们介绍下聚图软件的基本情况。

张秋燕经理（以下简称“张经理”）：广州市聚图软件有限公司成立于2003年，是一家主要从事广告喷绘与制作行业综合企业管理软件的开发、生产、销售与服务于一体的民营高科技企业，产品广泛应用于喷绘、广告制作、装饰、展览等制作行业，是目前国内广告行业管理软件中最具实用性的软件之一。

广州市聚图软件有限公司经理张秋燕

《亚洲标识》：聚图软件的主要产品是什么？与行业同类产品相比，最主要的优势在哪里？

张经理：我们公司现有产品有以下四类：

1．A系喷绘王软件—适用于广告喷绘写真制作行业

2．X系赛恩软件—适用于集标识标牌、喷绘写真、雕刻吸塑、条幅等一体化广告加工制作型企业

3．R系凯威软件—适用于工程项目为主，集设计、制作、安装、维护等一条龙制作加工型企业

4．K系凯印软件—适用于短版图文快印制作行业

我们的产品有如下两大优势：

1、全国每一个省、市、县都有使用我们软件的客户群体，这些上千家的客户使用后所提出的一些好的建议，都会被我们公司采用，并运用到新的软件开发中，从而使升级之后的软件更加适应行业发展的需要。

2、我们公司有专业的销售、研发以及售后服务团队，对每位前来购买的客户，都会进行一个售前导购、使用调整和售后软件培训等方面的服务。此外，还有一套完整的软件销售流程，确保每一位客户都能享受到该款软件所带来的高效、便捷。    

                 A系列-A10

               X系列-X8

           R系列-R2000

             K系列-K8

《亚洲标识》：据了解，聚图软件对产品品质有非常严格的要求，那么您公司具体是如何保证产品的品质呢？

张经理：聚图坚持从源头控制产品质量。对此，从我们公司销售出去的每一套软件，都会经过我们公司技术部的反复测试，确保每一项能功的作用都可以正常使用；此外，客户购买的软件出现各种问题，都可以发给售后人员，在问题解决后，软件发送客户之前，我们公司还会再确认一次软件的各项能功，从而保证产品的质量。

《亚洲标识》：不断更新技术以及科学的管理，是企业持续健康发展的重要前提。请问聚图软件是如何组建自己的研发团队的？在管理人才及留住人才方面有哪些体会和经验呢？

张经理：组建研发团队方面：

我们聚图软件公司成立十多年来，一直采用奖励制度，有效激励了研发团队的发展；此外，依托高校平台，在全国各大专业院校广招人才，实现研发团队的可持续发展，为公司的发展增加了新鲜血液。

管理人员方面：

聚图软件力图为每一位员工明确工作目标，从而营造出一种积极向上的工作氛围，让员工在工作之余也能得到能力上的锻炼和提升，实现个人的短期目标；除此之外，聚图改善自身现状，使每一位员工自己爱上工作，主动工作，而不是被动地去工作，进而提升工作效率。

《亚洲标识》：请问贵公司售后服务方面如何？

张经理：聚图的售后服务，一直秉承一对一在线远程教学培训的原则，首先，我们公司的售后服务人员通过对软件的学习、认识，熟悉整个工作流程；其次，售后人员再结合客户对软件的理解，根据客户的需求，教授给每一位前来的客户；最后，在确保客户培训进度的同时，保证每个客户都会用软件，用好软件。

《亚洲标识》：请问贵公司在产品研发上的投入情况怎样，约占到运营总资金的多少百分比？

张经理：在软件技术的研发方面，我们公司每年都会投入大量的人力、物力和财力，保证研发出来的每一款软件都能更好地满足客户的需要；此外，在资金方面，聚图每年都会将运营资金的50%左右投入到新软件的研发中，这样做的目的，就是为了确保产品的适应性，满足客户的不同需求。

《亚洲标识》：聚图软件有着优良的创新传统，请您介绍下贵公司最近有什么新品推出？

张经理：我们公司经过长期的努力，近期将推出一款新产品：聚图软件-T系列，该系列产品可以广泛用于展览展示设计制作行业，它的优势就是满足“一站式”服务，针对展览展示设计制作行业中的下单、制作、现场安装、成本核算、业务统计、财务查收、客户欠款等各方面的问题，可以全部解决。

《亚洲标识》：聚图软件今年的发展目标是什么？将采取怎样的措施达成目标？

张经理：在过去十多年的发展中，聚图软件秉承严谨、务实的企业作风，一步一个脚印，踏踏实实。接下来，公司希望在销售业绩方面，从今年目标500万的销售额，实现三年后倍的增长，此外，公司管理方面，经过近阶断的不断优化及调整，以至上升一个新台阶，从而实现生产流程化管理。目前，聚图软件根据自身发展需要，试图在全国营销布点方面、对内的经营管理方面以及市场销售额三个方面，注入更多的支持与培育，改善现有发展目标，确定公司发展新方向，促使聚图再上一个台阶。

《亚洲标识》：贵公司目前的销售模式是怎样的？

张经理：聚图软件有一套属于自己的销售模式，并随着社会的发展，不断改善。目前，公司采用的方式是：以业务员开发客户为主，投放广告和参加全国各地广告展会为辅，使用这种方式，就是为了适应行业发展，使广大的广告行业从业者全方位、多角度地了解我们聚图软件，增加公司软件产品的销量，从而提高公司的知名度。

《亚洲标识》：贵公司成立短短几年就已经发展成为国内知名数码喷印与标识制作行业管理软件服务商，期间一定经历了一些阻碍，请问是在怎样的动力驱使下，抱着怎样的信念发展到现在的规模，您能简单谈谈吗？

张经理：广州聚图软件有限公司自2003年成立以来，现在已经走到第12个年头，我们公司始终坚持把客户的利益放在首位，以是否有利于客户作为检验工作结果的最终标准。目前，随着广告行业的价格战越演越烈，人工成本高和人员管理难这两大问题一直困扰着管理决策者。聚图软件作为数码喷印与标识制作行业管理软件的服务商，我们精心研发，力图打造出一套属于广告行业的管理软件，从而降低人力成本、简化人员管理，促进行业持续、稳定、良性的发展。