上海飞标广告有限公司成立于2017年，生产车间2200余平，先后服务于VIVO、OPPO、金立、Lagogo、顾家家居等大型知名品牌，服务场所遍布机场、地铁、各大商业中心及停车场，成为卡布、拉布灯箱生产领域中的领航者。目前作为《亚洲标识》的荣誉理事单位，我们对上海飞标广告的总经理李敏雪进行了独家专访。
亚洲标识：感谢您在百忙之中接受我们的采访，首先请您简单介绍一下贵公司的基本情况。
上海飞标广告李敏雪总经理（以下简称李总）：我们拥有多台大型JHF、东川京瓷喷头UV卷材打印机，利用POP高精度打印智能化操作、精细化生产，日产量达到4000余平米。2007年成立苏州创饰美装饰材料有限公司，以软膜天花起家并发展相关业务，后又成立自己的光源制作公司及铝材生产公司，形成自己的产业链。成立11年一直不断根据市场需求改善自身产品，做全行品质高端的原材料及灯箱。靠自家产品质量征服客户，口口相传。公司本着以诚为本，以质取胜的经营理念。从产品研发到产品制作再到产品销售每一步都经过层层把关，打造行业性价比高的产品。
亚洲标识：目前，上海飞标的主营业务范围有哪些？和市场上的同类产品相比，有哪些优势？
李总：上海飞标广告有限公司主营业务范围主要有软膜天花、卡布灯箱、拉布灯箱、LED光源、各类灯箱铝合金型材，集设计、生产、销售、安装、服务为一体。相比市场同类产品，我们拥有自己的材料源头，灯箱的各部分所需材料我们有自己的设计团队及生产线。能以最快的速度、最节约的成本，结合市场发展定制客户所需产品，不经中间商，最大限度的节省了时间及材料成本。
亚洲标识：上海飞标在产品的市场推广环节遇到哪些挑战？是如何解决的？（案例说明）
李总： 目前市场上的推广方式各式各样，在多样的市场推广方式下选择适合我们产品和行业的推广方式确实不易。我们公司除了有传统的营销人员进行市场推广，还尝试了搜索竞价推广，也有线上网络店铺B2B销售。公司2014年开始着手淘宝及阿里巴巴等网上店铺的运营，效果显著，把产品从江浙沪一带销售到了全国各地。这两年公司的电商团队不断壮大及规范，业绩比前两年翻一番。在科技发达的今天，新颖的推广方式层出不穷，我们还在摸索新的符合我们行业及产品的推广方式，尽可能的把钱花在刀刃上。
亚洲标识：作为广告领域的知名企业，您对品牌的打造怎么看？
李总：对于家喻户晓的大品牌来说，知名度永远不是问题，然而对于很多中小企业，要想图谋更大的市场，首先面临的就是如何提高自身品牌的知名度问题。打造行业品牌，这也是我们企业一直在探索和发展的方向。对于品牌的打造，我们结合现在的市场环境及自身企业和产品的实际情况，正朝着以下几点发展：
一、重视战略
作为一个企业首先应当制定出属于自己的企业战略，战略制定是确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。是战略计划的形成过程。 战略就像是企业的引航灯，不可缺少。
二、质量至上
俗话说“酒香不怕巷子深。”“酒香”是销售的动机。企业要制造出这个动机，这个“酒香”是企业产品的质量。华丽的包装与宣传能否持续有效，归根到底是产品的质量是否经得起消费者和时间的考验，质量是基石。
三、服务第一
对于不是垄断的行业来说，如何在产品同类竞争激烈的环境下在消费者心中占据一席之地，除了自身品质过硬，还需要靠优质的服务来做支撑。在同样的产品，同样的效果，同样的价格的前提下，服务就显得很重要。抓住消费者心理，把服务做到位，对于品牌的打造至关重要！
四、要在竞争中成长
人不可能关起门来能进步，企业也一样，没有竞争就没有成长。激烈的市场竞争对于企业来说是挑战也是机遇。在竞争中成长，才能更加的迅速，更快的壮大自己。竞争有利于人才的成长。竞争的环境和行为无论对人们智力能力还是个性品质都有积极的促进作用，是激发自我完善的动力.
五、要有自己企业的核心竞争力
在竞争激烈的现在，核心竞争力是企业的立身之本。形成、强化、持续发展核心竞争力，应该是任何一个企业孜孜以求的。而要实现这一点，就必须握紧拳头，集中有限的火力，专攻一点，不断创新，使自己的企业在这一方面始终走在前列，带着这一领域持续向前发展，提高该领域的进入门槛，有效阻挡竞争对手的进入。对于很多广告公司来说，产品是多样化的，只要能赚钱和广告沾边的业务都有涉及。而我们公司从2007年以软膜起家至今，主打和专攻产品仍然是离不开软膜的。市场竞争激烈，我们依旧不忘初心，11年来致力于做好软膜及软膜的相关产品，做细做精做全做大！
六、重视宣传，视为主打力量
虽说“酒香不怕巷子深”，但是再香的酒也有闻不到的地方。企业除了要做好自身的质量与服务，还要重视宣传。在网络与运输业高度发达的今天，企业的宣传对于企业的发展可谓是生命的源泉。三等企业做产品，二等企业做品牌，一流企业做文化。企业仅有优质的产品和服务是不够的，只有配以良好的广告宣传，才能形成自己的品牌并使其丰满起来，从而使企业在波诡云谲的商海中永立潮头。
七、品牌形象的塑造
品牌的形象，企业形象在企业竞争中也起着重要作用。任何事业的成就，都依赖于天时、地利、人和，企业的生存与发展也取决于这三种因素。良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理。品牌形象的塑造不仅靠着企业的文化氛围，员工的形象气质，还有企业的人文精神。结合公司的积分制管理模式，但凡能给企业品牌形象加分的表现，在积分体系中都有相关的认可和激励。
亚洲标识：上海飞标作为行业品牌，从研发到生产，从光源到成品，请问是如何打造自己的核心竞争力的？
李总：一、通过技术创新提高附加值来构建企业核心竞争力。技术创新可以提高企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过在单一产品市场上的胜利，对企业的发展具有深远的意义。公司的灯箱产品从原来的直角方形逐渐往各类异形发展，用技术突破各种异形灯箱的制作工艺，满足各类客户的设计要求。
二、通过质量创新，提高产品与服务质量，优良的品质是一个企业的生命，打造服务品牌，就是要将品牌战略作为优质服务的一种理念和追求，按照“人无我有，人有我优，人优我新”的工作思路，不断创新服务手段，丰富服务内涵。以用户为中心，提高用户的满意度，使用户信赖于自身企业的产品和服务，培养客户的忠诚度。
近年来公司从对产品细节的改良到产品包装的升级，各个细节维度把质量做上一个阶梯。自从引进积分制管理，公司把服务也做上了一个台阶。现在只要有客户上门，员工都争先服务客户。只要外出安装，都会得到客户的好评。只要产生故障，24小时内就可以上门进行维修。只要客户有问题，全公司各部门积极配合，以最短的时间内帮助客户解决。
亚洲标识：您作为业内的资深人士，如何看待或评价当今国内市场的广告灯箱市场的？
李总：这个问题很深远，个人给不出代表性的评价。但之前看过一篇文章值得在这里分享一下来作为对这个问题的回复。
2008年11月7日，由国家发展和改革委员会节能信息传播中心、中国能源研究会能效与投资评估专业委员会联合主办的“国家发改委节能信息传播中心最佳节能实践案例‘锐光节能灯箱背光源的应用’发布会及技术推广会”在北京举行。国家发改委、铁道部、交通部等相关部委节能主管领导，绿色照明产业专家、检测及认证机构，相关行业协会，北京市政管理委员会，节能投融资机构，高校及科研院所，节能服务公司，中石油、中石化等大型企业用户代表参加了本次会议。会议重点介绍了“锐光节能灯箱背光源的应用”最佳实践案例、国内外灯箱广告市场的现状与未来发展趋势、灯箱照明的节能潜力、锐光灯箱照明节电技术的原理及优势等内容。
随着生产、生活及广告宣传等照明需求的持续增长，照明用电在电力消耗中的地位日益凸现。据中国国际照明网统计，发达国家照明用电在电力消耗中的比重已经超过25%。我国2007年照明用电量达到3900亿千瓦时，占全国电力消费总量的比重已经超过12%，而且照明用电量平均每年还在以15%左右的速度递增。同时，随着我国第三产业的快速发展，以灯箱照明为代表的广告(宣传)照明行业发展势头迅猛。
灯箱照明应用范围极为广泛，无论是宾馆饭店、商场店铺、加油站，还是飞机场、火车站、地铁站等，灯箱广告随处可见。灯箱广告成为中外企业、机构宣传形象、展示品牌等吸引公众的重要手段，频繁地出现在各种公众场所。
中国能源研究会能效与投资评估专业委员会的调查结果表明，我国灯箱照明行业增长速度非常迅猛，年均增长速度高达30%以上，并且每年的增长速度在不断提高。预计到2015年，我国的灯箱照明耗电量将在2006年的基础上增长10倍，达到679亿kWh，折合2400万吨标准煤。同时，灯箱照明占全部照明耗电量的比重也将由2006年的1.8%增长到5.4%。随着我国广告业的迅猛发展，灯箱照明行业必将成为不可忽视的照明耗电领域。
拓铭灯箱背光源创新地将复合漫反射的反光原理配合高反光(>90%)复合材质引入灯箱行业这一专属高科技光学领域的漫反射特性，能够将灯管360度的光线均匀地反射、折射到灯箱展示平面的各个角落。
这一技术与传统灯箱相比，可以减少灯管数量，并可以避免传统灯箱通常会出现的照度不均匀现象(俗称排骨文)以及“色斑”，使画面更明亮，色彩更精确。拓铭灯箱照明节电技术具有50%左右的高节电率，在工程实践中取得了非常显著的节能减排效果。目前，灯箱照明新技术在行业中的应用已累计完成1.6万块。
如果在2009～2015年间我国全部的灯箱照明广告都采用锐光灯箱照明节电技术，则在这7年间可以累计实现1230亿kWh左右的节电效果，相当于1.6个三峡水电站2007年全年的发电量，折合4400万吨标准煤。从减排效果角度，7年间可以累计减排80万吨SO2，减排1.23亿吨CO2。
可以预见，伴随着经济的发展，未来我国的灯箱照明节电市场前景非常广阔，不但蕴涵着巨大的商机，也蕴藏着巨大的节能潜力。但是目前我国照明节电政策主要侧重于节能光源的推广应用，而拥有自主知识产权的灯箱照明节电技术还需要政府部门加大重视并大力推广。
综上描述，广告灯箱正朝着节能、环保、便捷、新颖的方向发展。
展会现场
亚洲标识：有人说过，对于一个企业而言，最重要的莫过于为客户创造超过客户期望的价值，请问上海飞标是如何践行的？
李总：作为消费者，客户关心的首先是产品的质量和效果，紧接着是产品的价格成本，还有就是制作效率和后期保障。所以我们要创造超过客户期望的价值，就要从客户的关心点着手。
一、质量至上，市场竞争激烈，为了赢得客户，很多商家低价吸引客户，产品质量得不到保障。而我们会对产品作出明细的配套分类，明确的告知客户产品的特性，所报的价格对应的产品的质量透明真实。比如灯箱边框，八公分的型材壁厚我们报价的时候就会把明细列出供客户自主选择。比如光源我们也会告知客户单双线的特性和价格区别。要给客户选择权，而不是模糊的按统一价格向客户报价，后出的产品配套的质量与价格有落差。我们这样保证了所报的价格对应的产品的质量是达到和超越顾客的期望值的。
二、节约成本，制作终端产品，如果所需的材料都需要经第三方采购，那么必然会增加材料成本，经的中间商越多，产品的成本越高，因为上游也是需要利润支持的。我们经过将近十年时间的发展，逐步完善，形成自己的产业链，有自己的光源公司和铝材公司。减少了中间商，直接从原材料到成品，用节约的成本，来回馈客户。同样的市场报价，客户收到我们的产品能高于预期的价值。比如一个灯箱广告画面，同样的报价，市场上很多是来自小作坊的是十来万的卷材机喷出来的画面，油墨刺鼻，效果不立体，色泽达不到预期要求，但是同样的价格，我们给出的是几十万金恒丰和东川卷材机喷出来的画面，质量和效果客户相比之下就很明显。
三、服务第一，产品销售出去不是产品交易的结束，而是交易的开始。如果说产品销售过程提供和体现出来的服务是带目的性的，那么产品销售出去后的服务才是体现一个公司服务好与不好的标准。我们要求业务和跟单员对销售出去的产品对客户进行定期的回访。确保每个客户拿到飞标出去的灯箱能正常的使用，对客户反馈回来的意见和建议进行记录和跟进。在解决客户遇到的问题的同时改善和提升自己。
四、高效保证，公司集设计、生产、销售、安装、服务为一体。有原材料的产业链，部门分工明确，公司设立设计部、销售部、软膜制作车间、LED光源车间、灯箱组装车间、有综合部进行对接销售人员和客户，并连接生产一线，有安装部进行外出作业，有财务部、行政部、后勤部配合。从客户联系到产品使用，每一部门互相配合，环环相扣，最大限度的提高了各环节的效率。做到零散订单当天下单当天发货，批量订单在客户预期时间按时交货，安装订单在规定期限完工交付使用。
亚洲标识：企业间的竞争归根结底是人才的竞争，请问，上海飞标是否可以和《亚洲标识》的读者分享一下在人才管理方面的经验呢？
李总：公司的发展除了产品，归根到底还是人才的管理，人才的留用决定着企业的发展。在过去的十年时间，人员的不稳定，给产品的创新和发展带来很大的影响。至于经验谈不上，但是需要在这里和大家分享的是，公司从去年年底引进的来自湖北群艺的积分制管理，对于人才的留用还是起到了很大的作用。这是一套系统化的人员管理体系，充分的调动人性，真正做到让优秀的员工不吃亏且老板不为难。只有优秀的人才在公司能得到认可，并光明正大的接受公司的奖励和各种福利，才是对人才最大的尊重。人才得到了认可和尊重，留在企业长期发展就不再是难事。
优秀员工不吃亏且老板不为难，以及让优秀的员工光明正大的接受公司的奖励是老板们都想达到的。因为老板都很珍惜人才，人才是带动企业发展的动力。但是在我国很多中小企业，老板很为难，奖一个得罪一片的现象很普遍。一到年底老板就更加头疼，没钱分头疼，有钱分更头疼，按照传统的模式，无论怎么分都会有人觉得不公平，搞不好大家哀声怨气，过了年很多员工就离职了。而积分制管理对员工多维度管理和评价，细化到每个点，公开公平的系统，给了优秀员工一个非常好的认可平台。积分制管理其是用奖分和扣分的形式对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并且用软件记录下来永久性地使用，以全方位调动大家的积极性。建立积极正面的绩效文化，全面衡量员工的价值。通过积分制管理，就能做到点对点的激励，只要主动做了事情，就不会是白做，就能获得认可，获得奖分，付出就会有回报！
亚洲标识：面对风云变幻的市场，上海飞标坚持怎样的经营理念呢？
李总：面对风云变幻的市场，公司始终本着以诚为本，以质取胜的经营理念。从产品研发到产品制作再到产品销售每一步都经过层层把关，打造行业性价比高的产品。
2018年会晚宴
上海飞标广告成立时间虽短，但是在行业也是摸爬滚打了多年，对于广告行业有着自己独特的认知和看法，此次的分享让我们感受到一个优秀的团队的成长力量。在此，亚洲标识也祝上海飞标发展越来越好。
