吴江市精工铝字制造厂总经理谢利荣
《亚洲标识》：精工铝字已有20年的发展历史了，能谈谈您对标识行业的认识和看法吗？
吴江市精工铝字制造厂总经理谢利荣（以下简称谢总）：近些年来，标识行业不断发展进步，对多数人来讲还是相当有吸引力的，很多其他行业的公司都转行做了标识，正如北厍皮鞋厂家倒闭之后，一些标识加工厂却兴盛起来，所以目前标识行业的市场前景十分乐观，但是该行业还处于混乱局面。主要体现在以下几个方面：
（1）缺乏创新能力。目前的标识制作商推出的新产品太少，缺少新奇产品。就像发光字，要么是背光的，要么是正面发光的，除了这两种模式，就没有其他富有创意的新型产品。
（2）产品有所保留。目前的标识厂商展会参加的比较少，甚至有高端精品但不愿意在展会上展示。
（3）欠缺钻研精神。一些厂商选择走捷径，直接抄袭别人，而不潜心钻研自己的技术，只注重产量收益，这样反而不利于行业的发展。
（4）潜在安全隐患。标识行业目前公共安全方面还存在一些隐患，譬如低价市场环境，有些标识公司甚至不具备本地营业执照，但由于其低价格，还是会有客户与其合作，这样的合作对客户来说根本没有安全保障。
吴江精工铝字制造厂对面河岸风景
国内唯一一台三菱原装进口的4.5千瓦切割机
谢总兴致勃勃地为我们讲解这台设备的使用情况
《亚洲标识》：精工主营产品是各类高要求的金属标识，为了实现高要求高品质，精工的主要硬件设备阵容包含哪些呢？
谢总：为了达到理想中的标识产品，我们的硬件设施全部都是引进国际高端新型设备，且我们的产品，都是自己加工，以保证产品质量。
我们的设备阵容主要包括：目前国内唯一一台4.5千瓦三菱原装进口激光切割机，价值三百多万元，可进行10mm不锈钢亮面切割；配备11台折弯机，其中包括加拿大爱克剪板折弯机和一台价值一百多万元的瑞典Stan折边机；一台价值两百八十万元的大族光纤3000瓦激光切割机、一台七十多万元的激光焊字机（配备德国的激光发生器）、四台单价十二万元的光纤焊字机；还配备叉车六辆，数控加工中心七台，数控车两台，大铣床五台等大型设备。除此之外，我们还专门配备卡车为客户送货，真正做到一站式服务，提高客户满意度。
精工出品的精致工艺品栩栩如生
《亚洲标识》：除了金属标识之外，精工还推出一些经典手工艺制品，工艺品最注重的就是细节，精工在细节方面是如何处理呢？
谢总：制作工艺品具有很大的挑战性，需要了解生产工艺流程，精确到细节方面，才能把设计做好。我们的宗旨就是：别人做不了的，精工做得了；别人做不好的，精工做得好。
精工有三十年的丰富制作经验，相比同行比较有优势。我们这里有很多技艺娴熟的工匠师傅、手艺人，还有高端先进的数控机器，通过不断地借鉴、创新来提升发展自己，正如我们参照iphone4手机的亮边，将其运用到发光字上，制作出风格迥异的标识。
在别人只追求利润而不注重品质的时候，精工投入大量的时间和精力来保证产品质量。之前都是用铝型材制作，现在我们正朝着不锈钢制作方向发展，且用高端的数控设备切割不锈钢，其误差只有0.05mm，所以做出的产品是非常精致的。
《亚洲标识》：我们都知道，铝字制作工艺复杂，精工在这些年的发展中，都遇到了哪些挑战？如何克服这些困难呢？
谢总：在制作铝字过程中，困难阻碍是避免不了的，但是我们不惧挑战、不怕困难，因为有挑战的地方，机遇总是一路相伴的。时势造就英雄，勇敢迎接挑战才是标识行业应该推崇的。古人云：三人行，必有我师焉。遇到困难，可以通过借鉴他人，创新自己，在前人已有的基础上增加自己的想法，做出更独特优质的产品。
众所周知，艺术源于生活而高于生活。我们很多产品的设计灵感都来自于日常生活，通过细致的观察研究，将其运用到产品上。譬如说，由我们独家研发的波纹字，其设计灵感就来源于生活。当我们看到阳光照射下的水面，波光粼粼，就想到如果可以做出如同水波纹一样的金属字，一定非常有吸引力。精工立志要做到人无我有，人有我优。
工人在制作大型标识
《亚洲标识》：企业的发展离不开良好的企业文化，请您谈一谈精工的企业文化？
谢总：企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在公司面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战时，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。
精工倡导运动、健康、高效的企业文化，以人为本，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司可持续健康发展。运动能够缓解身体各器官间的紧张程度，协调各器官间的联系，及时给大脑、肌肉补充营养。在运动中，暂时忘却紧张工作给人带来的压力，更有利于员工身心的长远健康发展。
倡导运动，追求健康，寻找快乐。运动意识已在人们的观念里发生了根本的变化，人们已经形成了对健康、快乐、生命、生活质量的提高、需求有了本质上的追求。把运动与企业文化、运动与企业经营、运动与企业发展有机地结合起来，倡导健康文化，丰富健康内涵，提升健康魅力。
精工钻研的新型波纹字，一流的光泽度和质感
《亚洲标识》：精工作为吴江标协的会长单位，有着强大的影响力和号召力，那么精工的服务理念是什么呢？
谢总：企业发展的前提是，必须制定企业管理与服务理念等规章制度，良好的管理与服务才能使企业得到更好的发展。想要长远发展的企业，也必须建立良好的服务信誉与产品品质，才能得到客户百分百的信任与合作关系，可以说建立良好的客户服务关系是企业生存的纽带。企业与客户的服务关系不仅限于双方的利益上，还需要长期稳定的服务维护，为之后的合作创造良好的开端。
精工目前为客户提供的服务就是做到准时发货和售后维护。我们目前有两个加工工厂，人员配备充足，制作团队一共有230余人，因此我们可以做到在品质和时间方面都可控。一旦项目有需要，可以直接调动相关制作人员同时投入该项目生产，以确保按时交货。精工提供的另外一项服务是，为已购买精工产品的客户提供产品质量检测服务，定期为客户做产品保养和维护，从而保证客户的满意度。
《亚洲标识》：精工近些年不断地发展壮大，团队之间的协作少不了，精工目前团队结构如何？在团队管理上有什么经验？
谢总：精工目前配有设计制作生产、运输、维护、安装团队，设计人员虽不多，但是深化能力很强，深化设计团队有七八个人。他们主要负责将客户提供的原有设计结合实际情况，对其进行完善、补充和细化。
团队管理要运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于公司发展。团队管理需要制定相关的规章制度，建立团队目标，营造工作氛围，激发团队潜能，使成员目标一致，以达到提高工作效率的目的。精工接下来会更加注重深化设计和维护保养方面，努力加强各个团队之间的交流沟通，提高工作效率。
《亚洲标识》：所谓人尽其才，物尽其用。竞争型人才是企业发展的长板，但是用人容易留人难，精工在用人之道上有什么好的建议？如何做到留住人才？
谢总：人才是个很普遍的问题，国家目前提倡“大众创新，万众创业”，内地人在沿海等一线城市学了本事，回到家乡自主创业也是很普遍的，这样也可以促进中西部经济发展。同时也要倡导年轻人，做好一件事，做精一件事。现在创业的人很多，其中不乏有抱着一夜暴富想法的人，这就违背了创业的初衷，无论做什么事都要踏踏实实，一步一个脚印。
“鸟择良木而栖，士择良主而仕”，有能力的人总是自然地向那些工作报酬优厚、更尊重人才，更能充分实现自身价值的单位流动，以保证自己社会地位的不断提升。而对于企业来讲，人才流动是正常的行为，人不可能一辈子待在一个公司，假若精工的老员工要离开精工寻求更好的发展，我们会欢送他们，因为他们已经将青春献给了我们，我们绝不会阻碍他们的追求与发展。
在管理方面其实我们做了很多细致的分析与研究，比如有的公司每天下午为员工提供面包牛奶，以此来提升员工归属感。这种方式最初会有效果，员工会有新鲜感，但是时间长了员工的工作效率就会降低。精工准备为员工提供咖啡休息吧，停下来让大家有一个放松休息的场所，并且方便了各部门员工之间的沟通交流，一边喝着咖啡，一边进行工作上的头脑风暴，上下线之间的沟通极大的提升工作效率。我们还为员工组织外出旅游、爬山等活动，丰富员工的身心，缓解紧张的工作氛围，提高员工的生活指数、效率和积极性。
《亚洲标识》：目前标识行业竞争激烈，请您谈谈对于精工未来发展有什么期望？
谢总：在精工未来的发展中，我们将不断地扩展制作团队，继续深化设计团队，做出独特优质的产品，更好地服务于标识行业；今后会更加注重产品的维护和保养，提升服务意识；同时工艺技术方面也要不断地加强，不断地提高，做到尽善尽美。
我们现在身处“互联网+”时代，就像狄更斯所说：“这是最坏的时代，这是最好的时代，这是令人绝望的冬天，这是充满希望的春天；我们眼前一无所有，我们眼前又什么都有。”精工也会与时俱进，利用网络进行产品推广，以终为始、一步一步平平稳稳地发展，在技术、产品层面不断地创新发展。
另一方面，要跟协会保持良好沟通，优秀案例相互分享，相互交流，取长补短，共同进步。
支持激光设备运作的液态氮气
精工制作的香港地铁标识样品
《亚洲标识》：最后，请您对《亚洲标识》提出宝贵的意见和建议。
谢总：《亚洲标识》媒体平台可以适当地组织标识公司在一起相互交流，相互学习。《亚洲标识》作为国际性的媒体平台，完全可以搭建起国际大公司和中国标识制作商之间的桥梁，引领大家去透析国际先进的设备与技术，去了解未来广告标识业的发展方向，前往国际广告标识业发达国家，参观当地标识公司与工厂，与当地标识商业机构、协会组建商业配对，亦或学习访问，共创双赢未来。
