《亚洲标识》：吴江名臣一直专注于汽车Logo生产加工、安装和服务，已有十多年之久，请您简单介绍下名臣的发展历程。

   吴江名臣标识有限公司程西保（以下简称程总）：名臣是一个家，全心致力于汽车Logo的吸塑、注塑、镀膜、图腾柱等产品的研发、生产、销售、服务于一体的高科企业，是吴江标识行业协会副会长单位，是《亚洲标识》常务理事单位。现在是已通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证的企业。

   名臣一直专注于汽车4S店标识的制作加工安装服务，在汽车标识领域，已成为当仁不让的领导者。公司引进红外线加热成型一体机和大型CNC五轴开模设备，真空镀膜的所有原材料都采用进口，并提供技术支持，确保每件产品“形”“神”具备，透光均匀，色泽亮丽。

   公司拥有多名经验丰富的研发技术人才，潜心研发，专心致力于为客户提供系统、专业的解决方案。根据客户的要求，公司充分发挥汽车Logo的特点与相关行业世界最新材料技术，研发出世界领先的产品，并通过SGS检测合格后才投入使用，每件产品质保5年以上。

   《亚洲标识》：名臣在行业内影响力与日俱增，服务于多个知名品牌，如宝马、上汽、大众等汽车品牌，那么名臣在同行中的核心竞争力主要体现在哪方面呢？

   程总：企业核心竞争力是企业赖以生存和发展的主要因素。名臣始终坚持把汽车标识技术作为企业的核心竞争力，目前拥有两条国际标准真空镀膜生产线，采用进口电源蒸发器及日本进口高性能钨丝，并配备最先进的真空镀膜仪，数字化控制以确保每一炉镀膜产品无发黄、漏光、表面颗粒、漏镀、流油、划伤、桔皮等不良缺陷。采用数控车标吸塑成型机，其独特的烘烤性，能根据产品的特殊要求局部调控板材温度，从而保证每件产品的精确性，使车标产品视觉效果更加完美。

   名臣不断地发展壮大，不断地潜心钻研，力争在汽车标识领域闯出属于自己的一片蓝天。

   《亚洲标识》：作为行业领先的企业，名臣这几年在经营方面遇到了哪些挑战？

   程总：随着我国科学技术水平的不断提升，信息技术飞速发展，人类社会逐渐迎来了大数据时代。大数据时代的来临，导致企业经营管理过程中的数据量以及数据类型大幅度提升，不仅数据采集、分析、整合以及存储处理的速率被严重减弱，效果也受到了极大的不良影响，导致数据的实际应用价值无法得以充分体现。

   但是，名臣在面对挑战和困难时，绝不退缩。大数据时代的全面来临，在给企业的经营管理带来巨大冲击与挑战的同时，也给企业带来了巨大的商机。名臣合理利用大数据，有效洞见全新品牌战略，制定合理化发展决策，提高自身的整体效益，继而在竞争日趋激烈的国际市场环境中，取得良好的立足之本。

   《亚洲标识》：名臣如今发展的这样好，产品质量是毋庸置疑的，那么名臣是如何保证产品质量的？

   程总：一个企业想做大做强，就必须在增强创新能力的基础上，努力提高产品质量和服务水平。纵观国内外，每一个长久不衰的知名企业，其产品或服务，都离不开过硬的质量。所以，质量是企业的生命，是企业的灵魂，任何一个企业要生存发展，就必须要千方百计致力于提高产品质量，不断创新和超越，追求更高的目标。唯有不懈追求，精益求精，方能处于行业领先之列。

   名臣要求全员、全面、全过程的参与品质控制，让产品在生产、制作过程中的每一个环节、每一个工艺、甚至每一个工位都能得到保证，为客户提供优质产品。

   第一，从小事做起，做好细节，把握质量。在生产过程中的工艺要求与质量水平严格把关，严格执行产品生产的质量管理理念，建立起独立于生产管理的质量保证体系。

   第二，每个环节都制定详细的质量管理标准。从产品设计、工艺流程到车间生产，再到运输和出售，都制定了详细、可控的管理标准。

   第三，客户是最好的质量改善者。客户是产品的使用者，对于产品的质量最有发言权，面对客户反馈的意见，我们积极进行调查和整改，这不仅提高了客户的满意度和忠诚度，也通过一次次的改进，使得公司逐渐走向正确的方向。

   《亚洲标识》：名臣在国内外行业中都有良好的口碑，这与企业核心人物是分不开的，请您分享一下在企业管理上的经验？

   程总：企业管理的文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业管理的文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业管理的文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。

   名臣的企业理念是永不言败，遇到困难与挑战，不畏惧、不退缩，一定要有战而胜之的勇气和决心。挑战是一种勇气，就算牺牲一切，我也向着前方迈进。众所周知，创新是发展不竭的动力，苟日新，日日新，又日新，自强不息，创新不已。企业要想在行业内占有一席之地，就要进行创新。名臣始终以奋发拼搏的精神，不断提高产品品质，不断研发和采用顶尖的技术改造现有的产品，不断追求尽善尽美的产品。

   《亚洲标识》：名臣能与众多知名汽车品牌合作，在服务客户方面有哪些优势能够脱颖而出呢？

   程总：随着社会的发展，消费者对于一个品牌，一个产品或者一个公司的认知已经从简单的质量好坏转变成服务好坏，而且随着绝大部分产品的技术同质化普遍以后，客户服务的好坏决定了消费者购买忠诚度的高低。名臣的服务理念是用户至上。我们的营销网络遍布全国各大城市，服务全球客户。为日本、韩国、北美、欧洲等知名企业提供完善贴心的服务。

   首先，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。其次，站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。再次，完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。最后，高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

   《亚洲标识》：名臣目前在国外市场的合作伙伴都有哪些呢？对之后的海外市场有什么发展规划呢？

   程总：名臣目前的合作伙伴有奔驰、捷豹路虎、兰博基尼、沃尔沃、陆风等等。目前，我国整体局势是：政治稳定，人民团结，社会关系和谐，繁荣发展，改革在继续深化，生产力在不断提高。企业走国际化发展道路是应对经济全球化的必然选择。名臣会进一步加深国际化发展，织造国际服务网络，以现有的产品、市场为中心向外扩展业务范围，在不断扩大国内外市场的基础上，争创知名品牌。

   《亚洲标识》：企业的稳步发展离不开优秀的团队，您在人才培养和团队建设方面有哪些心得？

   程总：在企业快速发展的过程中,拥有一支高素质的思想政治人才队伍无疑是一笔巨大的财富,只有培养出一批高素质的人才,才能让企业适应新形势的要求。要让企业适应这样的生存环境,只有企业上下万众一心,实事求是,求真务实,开拓进取,才能培养出一支适应性强、应变性强、充满生机和活力的队伍。

   团队是一种合作精神，没有完美的个人，只有完美的团队。团队的优秀才能促进个人的成长，个人的成长必然带动团队的进步！名臣为人才创造成长和发展的空间，提升员工的归属感和依赖感。同时为员工提供适当的薪酬水平、合理的薪酬结构，充分调动员工工作的积极性，激发员工的工作动机和热情。

   小成功靠个人，大成功靠团队，这是大家公认的事实。任何一个企业，要想发展壮大，都不可能靠一个人的力量，而必须要靠组织的力量，团队的力量。