吴总和《亚洲标识》杂志团队合影
《亚洲标识》：感谢您在百忙之中接受我们的采访。我们知道，上海永循的前身是上海永享，首先请您谈一下，公司名称更换的原因有哪些？
吴天临总经理（以下简称“吴总”）：上海永享在广告外设行业已经从事20年，虽然在行业中，永享开创了很多个国内先例，但是这2年，我们感到市场的变化越来越迅猛，客户可以选择的品牌和产品越来越多，因此，对于设备代理商的服务要求也越来越高。如果困守于既有产品不变，已经不能适应市场变化的需要。基于此考虑，永享重新架构了产品线，选择代表这行业先进技术的瑞士品牌产品，并配套了百年德国品牌的环保耗材，形成了整体高端环保的UV打印解决方案，从而为客户提升服务价值。作为公司新的20年战略之一，新的产品线都归入了新注册的上海永循数码影像公司，代表一种全新的开始。
此外，为了给瑞士swissQprint产品建立展品演示培训中心，公司在2014年初由市区办公楼搬入现在的办公地址，同时，新注册公司也是对当地政府招商引资优惠条件的一种回报。
《亚洲标识》：贵公司的前身和韩国DGI和DILLI公司有超过十年的成功合作，公司是基于什么样的战略考虑，主推产品改为瑞士高端的UV喷绘机呢？其与同类机器相比，有什么样的优势？给公司发展带来什么样的影响？
吴总：需要说明的是，上海永享依然存在，永享跟DGI的合作依然延续，我们放弃DILLI UV产品是有颇多无奈和不舍。市场的变化，需要我们做出变化。国产品牌产品的日益发展成熟拉近了它们与进口中端产品的距离，韩国品牌产品的性价比日益在降低，我们感觉永享的核心竞争力也逐渐在降低。面对国内客户日益成熟的需求和挑剔的眼光，我们迫切感受到引进欧美高端品牌的必要性。
作为全亚洲第一个UV产品的代理商，永享认为瑞士swissQprint是一家以技术为导向的厂商，秉承瑞士制造企业一贯严谨务实的作风，生产的swissQprnt UV产品在精密稳定性方面让人信赖。同时，我们觉得与其他高端欧美品牌产品相比，瑞士swissQprint定位在纯平板+卷对卷真正兼容的产品，并提供多达13种颜色墨水的选择来实现速度与丰富色彩的兼顾，让swissQprint有了差异化的竞争优势。
上海展会刘总吴总和SQP合影
对于与瑞士厂商的合作以及德国环保耗材厂商的配套，对新的永循来说是一种强强联手。受欧洲厂商细致严格的工作态度甚至有些苛刻的工作要求影响，上海永循借此机会提升完善了管理理念，优化了客户售后服务的承诺和流程。同时，永循也对欧洲合作厂商“简单做事”的理念深以为然，未来的永循也将秉承“简单做事”的理念，以更务实诚信的态度来服务我们的客户，这对于我们的欧洲合作厂商、永循和客户来说，是一件三赢的好事。
《亚洲标识》：针对当前的打印机市场，上海永循在市场拓展方面会采取哪些措施？
吴总：除了传统的展会、行业杂志的广告以外，永循将加强与行业领军客户的战略合作，运用包括微平台在内的多种渠道来推广瑞士产品。在永循的展厅，我们也会定期举办小型的产品推广会、应用方案的推介会以及技术培训课程给到我们的意向客户和终端品牌客户。同时，我们也希望和媒体更多合作来推广swissQprint UV设备+德国KATZ环保纸板材料+德国GOF环保纺织材料的绿色UV打印解决方案和环保理念，来尽一份企业应尽的社会责任。
永循团队和德国KATZ团队合影
永循团队和法国卡迪拉团队合影
《亚洲标识》：上海永循主推的这款新机器适用于哪些领域？您认为对企业而言，选择它会带来什么样的发展机遇？
吴总：如之前所介绍，swissQprint是一款超强的平板打印机，可以适合几乎所有平面板材的打印，且可以打印最厚达5厘米，最重达400公斤的材质。这清晰表明，它是一款适合所有平面板材打印需求的产品，事实上，过去1年中在德国销售的200多台设备中，有很多工业家电生产企业，如西门子、博世等就采购了swissQprint设备作为生产工具。同时它也是一款真正的平板+卷材两用的设备，独特的步进精准同样满足所有广告喷绘行业的卷材打印需求。
我们觉得，对于传统的喷绘和标识标牌行业来说，选择swissQprint这样的设备，对于补充、扩展他们的业务范围，提升打印品质，稳定生产效率来说，都是理想的选择。
《亚洲标识》：您能透露一下该款主推产品的售价吗？目前该款机器的销售如何？有哪些客户购买？
吴总：我们很高兴的告诉所有客户，去年7月，我们通过日本的合作伙伴成为swissQprint的二级代理商，而从今年7月1日起，我们正式成为瑞士swissQprint全球一级代理，这意味着我们可以以更有竞争力的价格来满足中国客户的需要。
swissQprint有2米5幅宽和3米2幅宽2种主打机型，按照菜单式选配的方案有多种配置的机型可以选择。我们主推的主要是nyala (羚羊)系列，也就是3米2幅宽的机型。但是2米5幅宽的impala系列其实除了幅宽不同外，其他配置几乎都可以相同。
部分产品展示
目前，我们展厅展出的是nyala3200设备，是6色+专色橙+白墨+光油的9色配置，价格约为人民币360万左右。在今年5月德国FESPA展会上，swissQprint宣布了nyala 2 代的上市，跟nyala 1代设备相比，它速度更快，平台更宽，配置更人性化，在刚结束的上海广印展上，国内喷绘行业的领军企业上海百成订购了全亚洲的首台nyala 2设备。
《亚洲标识》：除了产品本身的优势，后续服务也是非常重要的，请问上海永循是怎样保障售后服务的？
吴总：的确，市场变化的一个重要方面体现在客户对于代理商的服务要求越来越高。永循一向重视对于客户的售后服务，而在这一点上，瑞士swissQprint也非常明确的要求上海永循必须将让“客户愉快”作为我们服务的理念。上海永循按照瑞士的要求，选定了2名工程师作为swissQprint的专职安装维修工程师，并派遣他们去瑞士接受培训。同时，我们也要求所有的工程师包括我们的销售专员、应用设计师也熟悉swissQprint的所有操作。永循之所以设立展厅，投资巨额资金购买样机，也是为了让我们的工程师可以每天实地实物的熟悉设备，提升技术水平来达到客户满意。
在配件方面，永循第一时间购买了高额的配件包常备在我们的配件仓库中来应对可能发生的客户配件更换需求，同时瑞士厂商承诺在收到客户配件更换的需求，第一时间先发配件来解决客户的急需。如果需要瑞士工程师现场解决问题，厂商将不收任何人工费用来处理解决。就算过保之后，只要是设备本身的质量问题需要厂方工程师上门，厂商也一样承诺不收任何人工费用。所有这一切，源于siwssQprint“一切让客户愉快”的服务理念，也是瑞士厂商对于自身产品质量的高度信心。
《亚洲标识》：请您简单谈下，贵公司目前的市场定位如何，会对未来的发展方向带来哪些变化？那么，面对当前的行业现状，请您谈一下上海永循未来的发展规划。
吴总：上海永循定位为国内一流的高端设备专业代理商和环保打印解决方案集成商。在未来，我们还将根据市场变化，客户的需求，致力考察引进适合中国客户需要的的国外先进产品。基于这样的定位，我们感觉跟以往永享代理的韩国品牌相比，永循的企业文化已经发生改变，从5S的内部管理，到更专业细致的环保打印解决方案提供，企业和员工的理念在提升。基于公司业务的范围和性质，永循可能未来20年依然是一个员工不满30人的小公司，但是在产品和服务理念上，永循致力于永争行业领先。 |
